未成年購物

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* 凡未成年人於實體通路購買遊戲點數面額為新台幣1000元以上者，應由家長陪同購買。( 產品必須以簡訊發送至家長手機號碼 )

* 未成年人使用詐術，如偽造身份證、虛報年齡、或偽造法定代理人的同意，使人相信其已成年，需承擔其法律責任，切勿以身試法。

* 未滿 18 歲之未成年使用者，需經由家長同意方可購買與使用 MYSTEAM 遊戲服務平台。
* 若消費者為限制行為能力人或無行為能力人，應於消費者之法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後，方得使用本平台服務，本契約條款變更時亦同。 

注意事項

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* 會員登入購買、不登入購買，在您下訂單進行付費的同時，也代表您同意本站所有購物協議和規則。

* 產品介紹，皆會註明官方購買網址，方便玩家即時查看售價和產品保固相關資訊，本站會盡可能保持其資訊更新，如有變動，請參照原廠資訊。
* 依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
* 本站產品皆為虛擬數位產品，消費者取得產品並授權、儲值至使用者帳戶上，下載使用安裝，即契約已履行，性質上不能退貨。

退貨規則

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* 儲值卡「未」加值至使用者帳戶，可協助轉售其他使用者，確認無誤後，始可「換貨、退款」。

- 因操作異常，造成儲值卡被鎖定，則無法轉售，需由消費者向原廠申請解除

* 儲值卡「已」加值至使用者帳戶，請向產品原廠申請退貨，「本站無法退貨/退款」。

* 序號卡 產品，經啟動綁定至使用者帳戶，「本站無法退貨/退款」。

* 代購遊戲、DLC、代儲點數、升級會員（升級碼），經儲值、啟動綁定至使用者帳戶，請向產品原廠申請退貨，「本站無法退貨/退款」。

退款規則

* 產品未發送前，可接受退款，發送後無退款服務

* 退款時程 3 個工作天內 （ 提供發票和繳費憑証 )

- 基於使用者付費原則，訂單所產生的超商代收款項費用和轉帳退款費用 35 + 15 = 50 需由消費者負擔

風險控管

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* 如系統偵測為異常訂單，需提供發票和繳費憑証、購買人資訊確認後( 手機簡訊確認碼 )，才會進行發貨

* 客服確認為異常訂單，將會被回報凍結款項 ( 拒絕出貨 )，由超商和銀行確認後，進行退款作業，非本公司權責

- 異常訂單係指、無法確認訂單資訊正確性、支付來源異常（詐欺）、已被列入拒售黑名單....

- 未成年 ( 未滿18歲 ) 購買超過 1000元，需家長同意購買，產品必須以簡訊發送至家長手機號碼

- 消費者因手機簡訊 和 EMAIL 資訊錯誤或連絡不到，則款項成為暫收款，需待消費者主動連絡本公司完成訂單

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